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“您好，我是'抖音客服'，您開通了抖音會(huì)員服務(wù)，每月將自動(dòng)扣除800元。”近期，道縣黃某遭受“假冒抖音客服取消自動(dòng)扣費(fèi)”類電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，騙子以“幫你取消自動(dòng)扣費(fèi)”為幌子，誘導(dǎo)黃某下載“簡佳云CKO”、“全誠信通”APP，手機(jī)被遠(yuǎn)程操控，導(dǎo)致銀行卡密碼泄露。最終，黃某被騙20余萬元。

騙局拆解：四步完成精準(zhǔn)詐騙

?1.偽裝身份獲取信任?：騙子使用+852開頭的虛擬號碼冒充抖音客服，謊稱黃某“誤開抖音會(huì)員”，利用其對平臺(tái)的熟悉感降低防備。

?2.虛構(gòu)天價(jià)扣費(fèi)制造恐慌?：編造“不關(guān)閉會(huì)員，每月將自動(dòng)扣除800元，一年高達(dá)9600元”的虛假信息，利用老年人心存款的心理，使其喪失理性判斷。

?3.誘導(dǎo)安裝惡意軟件?：以“協(xié)助關(guān)閉自動(dòng)扣費(fèi)”為名，引導(dǎo)黃某下載非正規(guī)渠道的“簡佳云CKO”“全誠信通”APP，開通屏幕共享后，相當(dāng)于交出手機(jī)控制權(quán)。

4?.遠(yuǎn)程轉(zhuǎn)賬完成詐騙?：騙子遠(yuǎn)程登錄黃某的銀行APP，趁“人臉核驗(yàn)”時(shí)制造黑屏假象，實(shí)則完成轉(zhuǎn)賬操作，資金被秒轉(zhuǎn)移至境外賬戶。

屏幕被控制后的自救指南

若發(fā)現(xiàn)手機(jī)疑似被遠(yuǎn)程控制，請按以下步驟操作阻斷詐騙鏈條：

1?.強(qiáng)制重啟手機(jī)?：長按手機(jī)“電源鍵 + 音量減鍵”超過10秒，直至設(shè)備自動(dòng)重啟；蘋果手機(jī)用戶依次快速按“音量上鍵”“音量下鍵”，再長按電源鍵至屏幕顯示蘋果標(biāo)志。若無法判斷操作方式，可咨詢手機(jī)廠商官方客服或請身邊熟悉操作的人員協(xié)助。

?2.斷開網(wǎng)絡(luò)連接?：在設(shè)備重啟過程中，迅速拔出手機(jī)SIM卡，同時(shí)關(guān)閉家庭網(wǎng)絡(luò)連接，建議直接斷電光貓、路由器，阻止詐騙分子通過網(wǎng)絡(luò)持續(xù)控制設(shè)備。

3?.排查清除可疑應(yīng)用?：手機(jī)重啟后，先不要急于重新聯(lián)網(wǎng)，優(yōu)先檢查手機(jī)內(nèi)是否存在異常App，一旦發(fā)現(xiàn)非本人安裝、來源不明的應(yīng)用，立即卸載刪除，必要時(shí)安裝手機(jī)殺毒軟件查殺非法軟件殘留。

?4.第一時(shí)間報(bào)警?：確認(rèn)手機(jī)安全后，查詢是否收到扣款短信、銀行卡內(nèi)存款是否減少，若有異常，立即帶上手機(jī)和相關(guān)轉(zhuǎn)賬、聊天記錄材料，前往就近派出所報(bào)案。

警方提醒

掛斷陌生來電：自稱“客服”的陌生號碼，特別是+852、00開頭等，一律掛斷！

核實(shí)渠道：通過抖音、快手APP內(nèi)【我的－設(shè)置－反饋與幫助】聯(lián)系官方客服。絕不共享屏幕，拒絕一切“遠(yuǎn)程指導(dǎo)操作”要求！

警惕轉(zhuǎn)賬要求：凡是讓你轉(zhuǎn)賬到“安全賬戶”的，100%是詐騙！

如遇相關(guān)情況，建議通過官方平臺(tái)進(jìn)行核實(shí)；如有疑問或不幸被騙，請立即撥打報(bào)警電話求助！

（供稿：道縣公安局）

責(zé)編：左爽

一審：劉文紅

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報(bào)